Похожие организации

Турагентство "Спутник" в г. Орле - Отвратительный сервис. Отправил жену с ребенком отдыхать в Тамань - мало того, что автобус подали с опозданием в полчаса, так еще и оказалось, что этот автобус следует в Геленджик, а уж потом заедет в Тамань. В итоге дорога заняла, лишних 4 часа. Причем об этом в агентстве не предупредили, поставили перед фактом (зная, что едут с ребенком). На вопрос: как автобус пойдет обратно? Девушка хамским голосом ответила: мы не отвечаем за перевозку, все претензии перевозчику, никто не знает, как он повезет, если вам не нравится, езжайте и забирайте сами. Сплошное хамство, хотя перед покупкой билета разговаривала совсем другой интонацией. Я заплатил деньги за сервис, и мне не понятно почему я должен теперь звонить, какому-то перевозчику (с которым у фирмы договор)... Извинений от нее не дождался, хотя именно в ожидании этого элементарного жеста и позвонил. Но больше всего возмутило то, что во время разговора она со словами: "у меня клиенты", бросила трубку и не стала разговаривать. На повторный звонок уже не ответила. Значит, я выходит уже не клиент? Так, что делайте выводы - после оплаты Вы не клиенты и никто в этом агентстве о Вас и не вспомнит. Не рекомендую, из предыдущего опыта - гораздо лучше сервис в турагентстве "Мечта". Всех знакомых буду остерегать от обращения в агентство Спутник.